Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores parkeringsløsninger, bookingproces og administration. Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Hvor finder jeg information om jeres applikation?
Information omkring DP Mobile Parking kan findes ved at trykke på dette link: http://dpmobileparking.dk/ Her finder du alt information omkring appen DP Mobile Parking.
Er I medlem af Parkeringsklagenævnet?
Dinparkering A/S er pr. juni måned 2018 tiltrådt det nye parkeringsklagenævn, som er en uafhængig klageinstans, hvortil parkanter kan anke en given afgørelse omkring en udstedt parkeringsafgift, fra et privat parkeringsselskab.
Mere information omkring parkeringsklagenævnet kan findes på http://www.parkeringsklagenaevnet.dk/
Hvad er jeres åbningstider?
DinParkerings kontor har følgende åbningstider:
Mandag-fredag fra kl. 09.00-11.00 tryk 1 for at høre nærmere omkring en igangværende indsigelse oprettet via www.p-klage.dk
Mandag-fredag fra kl. 12.00-15.00 tryk 2 hvis du har spørgsmål til registrering af parkeringstilladelse til dit køretøj.
Mandag-fredag fra kl. 08.30-15.30 tryk 3 for salg og marketingafdeling.
Mandag-fredag fra kl. 09.00-15.30 tryk 4 for leje af parkeringsplads på betalingsområder.
Hvordan behandles mine data?
DinParkering behandler dine data i overensstemmelse med Persondataforordningen. Mere omkring vores behandling af data kan findes under vores privatlivspolitik og ‘Brug af data’, der kan findes her.
Gebyr vedr. fejlindbetalinger
Der skal påregnes et administrationsgebyr pålydende 150 kr., i forbindelse med sagsbehandling og returnering af forkert indbetalte beløb, ved betaling af kontrolgebyr. Dette gælder ligeledes hvis der er indbetalt et kontrolgebyr fra et andet parkeringsselskab.
Vedrørende ovenstående, skal følgende bevis for indbetaling fremsendes på e-mail: kontakt@dinparkering.dk
Billede af kontoudtog, hvor det er udspecificeret til hvilken konti der er indbetalt til, samt betalingsdato og beløb.
Jeg har modtaget et kontrolgebyr og har spørgsmål til dette
Mener du at have modtaget et uberettiget kontrolgebyr, har du mulighed for at sende en skriftlig klage. Klager modtages kun skriftligt af hensyn til dokumentation af sagsbehandlingen.
Du kan oprette en indsigelse ved at klikke her . Når vi modtager din klage og mens den behandles, vil din betaling være sat i bero.
Hvordan ændrer jeg restriktioner på mine parkeringsarealer?
Du kan henvende dig via mail på kontakt@dinparkering.dk eller telefonisk på 30306493 tryk 3 i åbningstiden, mandag til fredag i tidsrummet 08.30-15.30
Hvorfor har jeg modtaget en rykker, men ikke en parkeringsbøde?
Kontrolgebyret placeres i forruden, men vi kan ikke garantere, at det bliver siddende indtil du er kommet tilbage til bilen. Derfor sender vi altid en påmindelse om betaling, for at gøre dig opmærksom på, at du har fået et kontrolgebyr. Dette er blot en påmindelse, ikke en rykker, og derfor har vi ikke pålagt et rykkergebyr.
Skal jeg betale kontrolgebyr når jeg har indsendt klage?
Du skal ikke betale når du har sendt en klage. Mens vi behandler din klage sættes din betaling i bero.
Fandt du ikke
svaret du søgte?
Vi står klar til at hjælpe! Kontakt os direkte, så sørger vi for at besvare dine spørgsmål og finde den rette løsning til dig.
DP Mobile
Parking
Vores parkerings-app tilbyder en simpel og effektiv løsning for dit parkeringsareal. Sammen med ejeren af arealet, udarbejder vi vilkårene for parkeringskontrollen. Vi opsætter skilte, sørger for administration, opsyn af arealet og tager os af den daglige drift og vedligeholdelse.
Du vælger naturligvis selv om betaling gennem app’en skal dække hele dit parkeringsareal eller kun en del af det. Kontakt os for at finde den løsning, der passer bedst til dit areal.
